自己研鑽 一般教養・社会常識
学生から社会人へステップアップするために不可欠な知識・スキル・態度・志向性を養成するのが一般教養・社会常識コンテンツです。そのコンテンツとして、社会人基礎力、リベラルアーツ、一般常識・社会常識、習慣形成などを取り上げます。これらのコンテンツを学ぶことで、経済産業省が定義する能力別の社会人基礎力をはじめ、人文・社会・自然科学などのリベラルアーツの素養を持った的確な判断力と実行力のほか、一般常識・社会常識の身につけ方や成果を継続して上げる習慣形成方法などを習得することができます。
社会人基礎力とは、経済産業省により「多様な人々と仕事をしていくうえで必要な基礎的な力」として定義された概念で、「前に踏み出す力(アクション)」「考え抜く力(シンキング)」「チームで働く力(チームワーク)」の3つの能力と12の能力要素から構成されています。
本研修では、これら3つの能力ごとに詳しく解説するとともに、「人生100年時代」を迎える中、ライフステージの各段階で活躍し続けるために求められる力についても学びます。
社会人基礎力①「前に踏み出す力」
潮田 、滋彦トゥ・ビー・コンサルティング株式会社 代表取締役
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社会人基礎力とは
前に踏み出す力(アクション)①主体性
前に踏み出す力(アクション)②働きかけ力
前に踏み出す力(アクション)③実行力
まとめ
社会人基礎力②「考え抜く力」
潮田 、滋彦トゥ・ビー・コンサルティング株式会社 代表取締役
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社会人基礎力~はじめに~
考え抜く力(シンキング)①課題発見力
考え抜く力(シンキング)②計画力
考え抜く力(シンキング)③創造力
まとめ
社会人基礎力③「チームで働く力」
潮田 、滋彦トゥ・ビー・コンサルティング株式会社 代表取締役
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社会人基礎力~はじめに~
チームで働く力(チームワーク)①発信力/傾聴力
チームで働く力(チームワーク)②柔軟性/状況把握
チームで働く力(チームワーク)③規律性/ストレスコントロール力
人生100年時代の社会人基礎力
まとめ
社会人基礎力 その①
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人生設計とキャリアデザイン
社会人としての心構えと求められる能力
主体性物事に進んで取り組む力
働きかけ力他人に働きかけ巻き込む力
実行力目的を設定し確実に行動する
計画力 課題に向けた解決プロセスを明らかにし準備する力
社会人基礎力 その②
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課題発見力 現状を分析し目的や課題を明らかにする力
創造力 新たな価値を生み出す
発信力自分の意見を明確に伝える
傾聴力相手の意見を丁寧に聴く
社会人基礎力 その③
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柔軟性 意見の違いや立場の違いを理解する力
状況把握力 自分や周囲の人々や物事との関係性を理解する力
規律性 社会のルールや人との約束を守る力
ストレスコントロール力 ストレスの発生源に対応する力
ビジネス・コミュニケーション総合講座
直井 みずほNPO法人日本サービスマナー協会
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挨拶はコミュニケーションの第一歩
TPOに合わせたお辞儀の仕方
身だしなみの基本と注意点
相手に好感を持たれる言葉づかい
相手が不快に感じる態度、表情
社内の人間関係と接し方
的確な仕事を行う指示の受け方とメモの取り方
人間関係を深めるコミュニケーション
1対1の話し方と聞き方
多人数での話し方と聞き方
人脈の作り方
ビジネス現場で使える!「雑談力」活用術
吉川 孝之株式会社マナベル 代表取締役
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仕事が上手くいく人は、人間関係を上手く作る
人間関係を作る人はよく雑談をする
雑談を始めるキッカケとは?
なぜ、上司・先輩は飲みニケーションに誘ってくるのか?
相手が気持ちよく雑談をするための聴き方・話し方
まずは雑談できる環境に行くことが重要
ビジネス現場での「場の空気」の読み方
大川 ユカ子NPO法人日本サービスマナー協会
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「場の空気」とは何か
「空気が読めていない人」の特徴
「空気を読む」方法
緊迫した空気を和らげる方法
ビジネス現場で使える!「謝り方・お詫び」スキル
直井 みずほNPO法人日本サービスマナー協会
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気づかずにやっている「間違った」謝り方
謝る力を伸ばす聞く力
お詫びのコツ
謝り方の実例①「上司に謝る」
謝り方の実例②「取引先、お客様に謝る」
ビジネス現場で使える!「頼み方」スキル
大川 ユカ子NPO法人日本サービスマナー協会
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相手を納得させる話し方
いい人間関係を作っておく
相手の心が変わる聞き方
ビジネス現場での「話し方」「聞き方」のルール
直井 みずほNPO法人日本サービスマナー協会
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ビジネスに必要なコミュニケーションの基本
聞き上手こそ、話し上手
整理して話す技術、聞く技術
ビジネストーク術(社内編)
ビジネストーク術(社外編)
失言・失敗をチャンスに変える話し方
直井 みずほNPO法人日本サービスマナー協会
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失言・失敗の原因と対策
失言をリカバリーする
失言言葉を前向きな言葉に変える
誤解を招かずに伝える方法
若手社員のための「質問力養成講座」
吉川 孝之株式会社マナベル 代表取締役
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質問力を身に付ける「3つの理由」
質問の際に重要な「3つの傾聴」
できる社会人が必ず行う「2つの質問」とは?
社内で質問が活性化すると人間関係が良くなる
お客様先で会話が弾む質問方法とは?
質問力が高まると「成長のスパイラル」が回りやすい
成長につながる叱られ方・忠告の受け方
秋竹 信子コミュニケーション・アカデミー代表
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忠告の重要性
忠告と「ほめる」の関連
チーム力を高める「フォロワーシップ」入門
三城 雄児株式会社JIN-G 代表取締役/組織人事戦略コンサルタント
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部下力を高めるフォロワーシップとは
求められる部下としての役割
職場の課題と計画の立案
組織への貢献力を深めるコミュニケーション