ビジネスに役立つ非言語コミュニケーション

ビジネスに役立つ非言語コミュニケーション
小坂 貴志
講師

小坂 貴志

東京国際大学 教授

講座の概要

ビジネスにおける非言語コミュニケーションの重要性に着目し、身体行動・空間・時間・声のトーン・表情などの構成要素を総合的に学びます。メラビアンの法則を例に、言語よりも非言語が感情伝達に大きな影響を与えることを理解し、ジェスチャーや視線、沈黙の使い方を具体的に取り上げます。
また、感情労働や“だます”という観点から、表情と内面の乖離、非言語漏洩の重要性も考察。時間管理スタイル（モノクロニック／ポリクロニック）や空間の取り方（近接距離など）も扱い、異文化間の違いも視野に入れた応用力を養います。
理論と実例を通じて、対人関係を円滑にし、信頼を築くスキルを高めます。

講座の特長

  • 特長①

    非言語の「構成要素」と「機能」を体系的に整理し、ジェスチャーや姿勢、声のトーンなどが相手に与える影響を明確化。
    日常業務で活かせる観察力と表現力の向上を図ります。

  • 特長②

    「感情労働」や「非言語漏洩」といった心理学的知見を取り入れ、相手の真意を読み取る力や、自身の非言語表現を意識的にコントロールする力を養います。

  • 特長③

    時間や空間の使い方から見える文化的背景やビジネス習慣の違いにも着目。
    グローバル環境においても通用するコミュニケーションスキルを身につけられます。

研修の成果

言語に依存しない「非言語の伝達力」を理解し、相手の反応を見極めながら信頼関係を築く力が高まります。
プレゼンテーションや接客、社内外のコミュニケーション場面において、意図した印象を効果的に伝えるスキルが向上。また、感情労働や嘘の見抜き方に関する知見も得られ、自他の感情マネジメントにも役立ちます。
結果として、円滑な対人関係を築くうえで不可欠な「察する力」「伝える力」が実務に活かされます。
講座動画一覧

全5本（計33分）

講座の概要

ビジネスにおける非言語コミュニケーションの重要性に着目し、身体行動・空間・時間・声のトーン・表情などの構成要素を総合的に学びます。メラビアンの法則を例に、言語よりも非言語が感情伝達に大きな影響を与えることを理解し、ジェスチャーや視線、沈黙の使い方を具体的に取り上げます。
また、感情労働や“だます”という観点から、表情と内面の乖離、非言語漏洩の重要性も考察。時間管理スタイル（モノクロニック／ポリクロニック）や空間の取り方（近接距離など）も扱い、異文化間の違いも視野に入れた応用力を養います。
理論と実例を通じて、対人関係を円滑にし、信頼を築くスキルを高めます。

講座の特長

  • 特長①

    非言語の「構成要素」と「機能」を体系的に整理し、ジェスチャーや姿勢、声のトーンなどが相手に与える影響を明確化。
    日常業務で活かせる観察力と表現力の向上を図ります。

  • 特長②

    「感情労働」や「非言語漏洩」といった心理学的知見を取り入れ、相手の真意を読み取る力や、自身の非言語表現を意識的にコントロールする力を養います。

  • 特長③

    時間や空間の使い方から見える文化的背景やビジネス習慣の違いにも着目。
    グローバル環境においても通用するコミュニケーションスキルを身につけられます。

研修の成果

言語に依存しない「非言語の伝達力」を理解し、相手の反応を見極めながら信頼関係を築く力が高まります。
プレゼンテーションや接客、社内外のコミュニケーション場面において、意図した印象を効果的に伝えるスキルが向上。また、感情労働や嘘の見抜き方に関する知見も得られ、自他の感情マネジメントにも役立ちます。
結果として、円滑な対人関係を築くうえで不可欠な「察する力」「伝える力」が実務に活かされます。
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