04 行政専門職研修 医療・介護・福祉特化研修 医療推進課経営支援

増収対策について

主な講義内容

• 増収・増患対策について
• レセプトに関する指導
• 窓口減免について
• 請求漏れ

20分

収録年月：2019年3月

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増患対策について

主な講義内容

• 患者数について
• 新規来院患者数把握
• 初診患者に着目
• 患者意識調査

18分

収録年月：2019年3月

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増収・増患事例

主な講義内容

• 増収・増患事例
• Q&A事例
• 来院患者予約方式の割合
• Q&A活用ポイント

9分

収録年月：2019年3月

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近隣への活動事例、スタッフ育成事例

主な講義内容

• 一次診療圏対策
• 診療圏調査の意義
• 患者受診動機調査結果
• 来院患者マッピング

34分

収録年月：2019年3月

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診療報酬 増収提案と精度調査の
すすめ方〜平成31年臨時改定の
内容も踏まえて〜

主な講義内容

• ポイントの整理
• 医療政策の2040年までの大きな流れ
• 消費税率引き上げ及び臨時改定が収入に与える影響

165分

収録年月：2019年5月

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経営データと医療制度の動向を
踏まえた経営戦略立案の手法

主な講義内容

• 持分なし法人 移行促進
• 特定医療法人 社会医療法人
• 医療法人会計基準
• 地域医療 連携推進法人

152分

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院長のためのSWOT分析

主な講義内容

• 経営戦略とは
• バランススコアカード
• SWOT分析

55分

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患者分析からみる経営改善課題

主な講義内容

• 外来患者分析
• 入院患者分析
• レセプト内容分析

59分

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医療法人制度改正を踏まえた
社会／特定医療法人の経営戦略

主な講義内容

• 医療法人制度の改正
• 社会医療法人の認定事例
• 社会医療法人の認定実務

154分

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クリニックM&Aの定義と内容

主な講義内容

• M&A市場における医療分野
• 病院M&Aとの比較
• 良いM&Aと成功のポイント

62分

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医療政策の方向性を踏まえた
戦略的病院経営

主な講義内容

• 診療報酬改定率の推移
• 収支予算の状況

104分

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全体の展望

主な講義内容

• 本日お話する予定の内容
• 全体の展望

9分

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わが国の医療提供体制の特色

主な講義内容

• (1)「資本集約的」な医療サービスの提供
• (2)医療施設の体系
• (3)民間主導の医療提供

25分

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医療提供体制改革の方向性と課題

主な講義内容

• 資本集約的な医療サービス提供から、より労働集 約的な方向へ
• 機能分化と連携の方向（地域完結型医療）へ

20分

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近年の医療・介護政策の動向

主な講義内容

• 医療・介護制度改革の経緯：この12年の歩み
• 医療・介護に係る長期推計：2011年6月

18分

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地域医療構想の策定及び推進

主な講義内容

• 地域医療構想について
• 医療資源投入量（中央値）の推移
• 2025年の医療機能別必要病床数の推計結果
• 地域医療構想の事例

24分

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新たな介護保険施設の創設

主な講義内容

• 療養病床の在り方等に関する検討会
• 社会保障審議会「療養病床の在り方等に関する特別部会」の場において、具体的制度設計を検討
• 介護医療院の基本的性格

14分

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「在宅ケア」をめぐる論点

主な講義内容

• Aging in Placeのとらえ方
• 超少子高齢社会／人口減尐社会
• 病院と在宅ケアとの関わり
• QOL／QOD

17分

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医療機関の経営戦略

主な講義内容

• Mission-Vision-Strategy（戦略）
• 医療機関経営戦略論
• 優れた医療機関経営の事例
• 急性期（非救急型）高機能入院医療の立地戦略

43分

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最近のトピックス

主な講義内容

• 全体の議論のまとめ
• ＜参考＞発表者の近年の主な著作

12分

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医療を取り巻く環境変化

主な講義内容

• 国民医療費＋介護保険費
• 国民医療費の世代間分布
• 人口構成の変化
• 少子高齢化の進行によって、「みこし型」から「肩車型」へ

38分

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医療制度の概観

主な講義内容

• 2006年における将来予測
• 高齢化・制度改定・国民医療費の関係性分析
• 2018年診療報酬改定のポイント
• 10年後の医療制度

23分

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医療機関の経営戦略

主な講義内容

• 経営戦略とは？
• 一般的な３つの基本戦略－医療機関における３つの基本戦略－
• 競争の激しい市場と機能分担の明確な市場
• 医療圏の比較

18分

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医療機関の経営戦略事例

主な講義内容

• 事例①：中規模急性期病院
• 事例②：小規模病院における大規模な戦略転換
• 事例③：分院活用による診療科・病棟再編転換

31分

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社会保障制度改革の流れと
地域包括ケアシステム

主な講義内容

• 経済財政運営と改革の基本方針2017・2018
• 経済財政諮問会議における2019年前半の検討課題について
• 2019年における主なフォローアップ事項（社会保障分野）

52分

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保健医療2035が示す
これからの病院経営

主な講義内容

• 社会保障制度の役割の変化
• 保健医療2035の全体像
• 3つのビジョンを達成するための5つのインフラ

24分

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診療報酬改定の方向性と対応

主な講義内容

• 平成30年度 診療報酬改定影響率 調査結果
• 「診療報酬改定の基本方針」を読み込み、流れをつかむ
• 2020年度の診療報酬改定に向けた検討
• 診療報酬・介護報酬改定への対応

35分

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地域連携の歴史と今後の展望

主な講義内容

• 地域連携のこれまでとこれから
• 院内連携なくして院外連携なし
• 地域連携の“場づくり”

34分

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地域連携に役立つマーケティング

主な講義内容

• マーケティングの基礎
• マーケティングの本質

34分

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地域連携におけるデータの活用
（基本編）

主な講義内容

• データの種類とグラフの種類
• データの見える化と見せる化
• 知っておきたい分析（SWOT分析、ABC分析）

39分

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地域連携におけるデータの活用
（応用編）

主な講義内容

• アンケート調査の活用（質的データ）
• データを活用したマーケティング（量的データ）

55分

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メディカルマーケティング
～選ばれる医療機関になるために～

主な講義内容

• 医療は市場ととらえられるか
• 医療とサービス
• 情報の非対称性

55分

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医療機関のためのマーケティング戦略

主な講義内容

• 何故､マーケティングは必要か？
• 顧客を定義⇒市場の分解
• 価値を定義

59分

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ブランディング手法①
概念および戦略

主な講義内容

• 外部環境の把握
• 勤務医の本音
• ブランディングとは

58分

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ブランディング手法②
戦術と実例

主な講義内容

• 医療機関の広告広報の根本的に弱いところ
• 分析と改善
• 実例紹介

52分

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分院の開設に伴う手続実務と
コンサルティングのポイント

主な講義内容

• 分院を上手に運営するポイント
• 分院開設のパターン
• 定款変更から分院開設までのスケジュール例

158分

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医業経営の質の向上と効率化

主な講義内容

• より良い医療と効率的経営
• 効率が良い経営とは
• 管理とは

68分

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医業経営の基本

主な講義内容

• 医業経営の基本的考え方
• 経営システムの構築
• 医療制度改革の経緯とその意味

66分

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病院財務改善の専門家が
実践する経営診断実務手順

主な講義内容

• 医業経営コンサルティングの概要
• 医業経営における財務
• 財務分析による現状分析

166分

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病院再生に向けた経営改善の進め方

主な講義内容

• 事業再生支援に向けた視点
• 事業再生支援のプロセス
• 経営改善に向けた取り組み体系

61分

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慢性期病院における経営戦略

主な講義内容

• 永生会のご紹介
• 医療・介護の質の向上
• 地域連携と街づくり

68分

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基礎知識編

主な講義内容

• 医療マネジメントにおける分析の意義と医療経営分析の体系
• 病院経営分析の進め方
• 病院経営管理指標とベンチマーク資料

69分

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病院経営分析の具体例

主な講義内容

• 病院経営分析の具体例

15分

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演習編

主な講義内容

• 課題発見のための病院経営分析

28分

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データ活用で見える化する
問題の解決手法

主な講義内容

• 「見える化」とは何か
• 「見方」「見せ方」のコツ
• 問題解決のためのデータ活用事例
• キャリア開発ラダー 臨床実践能力評価表

83分

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医療機関の経営計画と事業計画

主な講義内容

• 経営計画の考え方
• 経営計画の策定
• 事業計画の作成と実行

68分

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バランスト・スコアカードを
どのように病院に役立てるか

主な講義内容

• BSCの生成と発展
• BSCの基本フレーム
• スコアカード

67分

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医療施設のための予算管理と
業績把握のポイント

主な講義内容

• 管理会計とは、管理会計の目的
• 経営管理サイクルの内容
• 業績評価に対する基本姿勢

61分

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病院における経営分析指標の見方

主な講義内容

• 病院を取り巻く経営環境の変化
• 病医院の産業特性を理解する
• 経営分析の視点

64分

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歯科医院のスタッフ接遇力向上策

主な講義内容

• 院内の活性化と教育研修
• クレーム電話応対
• 顧客対応のポイント

156分

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患者様を幸せにする病医院運営に
おける接遇改善の効果的手法

主な講義内容

• サービスとホスピタリティ
• 接遇と基本スキル
• 今医療の現場で起きていること

96分

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看護業務「考え方」「話し方」「書き方」

主な講義内容

• 論理的な「考え方」の基礎
• 思考結果の明解な「話し方」
• 思考結果の説得的な「書き方」

60分

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医療現場における接遇の意義と
その実践

主な講義内容

• 医療における接遇の意義
• 接遇の基本を確認する
• より良い接遇の為のポイントを知る

62分

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中途採用スタッフの教育指導に
おける基本的な考え方

主な講義内容

• 新環境に適応することへの困難
• 手順や文化の違いをどう乗り越えるか
• 医師や上司との信頼関係構築

53分

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優れた医療スタッフの育成を
めざす指導と評価のポイント

主な講義内容

• 経営環境が医療スタッフに求めるもの
• 経営課題と医療スタッフ育成の課題
• 教育とは何か、指導とは何か

58分

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医療現場における
問題解決力の高め方

主な講義内容

• 問題解決スキルの重要性
• 問題解決スキルとは
• 事例のご紹介

68分

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患者クレーム対応講座

主な講義内容

• 職員が安心して働ける環境を整える
• 患者クレーム対応の問題点
• 自院が努力していることを「見える化」する

108分

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病院経営を取り巻く環境

主な講義内容

• 看護管理の変遷
• 病院経営を取り巻く環境
• 認知症高齢者数の見通し
• 高齢者の世帯の見通し

15分

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これから国はどうするのか？

主な講義内容

• 中期的なスケジュール
• 社会保障改革案2025年
• これからの病床
• 医療介護推進法

32分

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医療と介護の方向性

主な講義内容

• 医療・介護における国の戦略
• 国の効率性の考え方
• 一般病床の病床利用率
• 病院における１日平均患者数の推移

10分

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2025年と診療報酬点数

主な講義内容

• 効率性の考え方
• 重症度、医療・看護必要度の見直し
• Ａ項目とＢ項目とＣ項目の関係
• 質向上の考え方

38分

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2025年に向けた病院管理

主な講義内容

• 効率性の向上への対応
• 国民医療費の構造
• 症例とコストの考え方
• 病院と介護施設で考えるべきこと

13分

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考えるチカラ

主な講義内容

• オリエンテーション
• 考えるってどういうこと？
• 問題解決の地図を手に入れる
• 【問題】を深める！

74分

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伝えるチカラ

主な講義内容

• 伝えるチカラ
• 決めるチカラ
• 動かすチカラ

52分

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地域包括ケアシステムへの
中小病院の参画 看護部門の
事業の展開や取組について

主な講義内容

• 病院が地域包括ケアに取組む意義と背景
• JCHO病院における地域包括ケアに関する体制整備と事業展開

93分

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看護管理者の労務管理

主な講義内容

• 職員採用の一般的なプロセス
• 時間外手当
• 休憩時間の外出許可制

50分

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経営管理の基本と原則

主な講義内容

• 伝統的な経営管理パラダイム
• 経営管理の概念
• 経営管理の基本

50分

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組織管理の基礎と枠組み

主な講義内容

• 組織論の「基礎」
• 外部環境の変化と組織管理
• 病院における組織変革活動

58分

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会社から期待される管理職の役割

主な講義内容

• 管理職の仕事
• 求められるリーダーシップとは
• 会社とのコミュニケーション

65分

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医療スタッフのための
コーチングの技術

主な講義内容

• コーチングとは何か
• 医療機関におけるコーチングの目的
• 医療機関におけるコーチングのスキル

57分

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部下のやる気を高める
コミュニケーション術

主な講義内容

• ストレスの基礎知識
• コミュニーションの4つの窓
• 傾聴へのヒント

70分

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医療機関における
組織の活性化について

主な講義内容

• 組織活性化の意味と重要性
• 組織風土
• 管理者の役割と求められる能力

74分

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伝説の医療機関になるための
組織風土の創り方

主な講義内容

• 接遇向上のマニュアルをやめよう
• 定着する接遇とは？
• 心に響く瞬間はこうして創る

33分

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働きやすい職場づくりと
離職防止の具体策

主な講義内容

• 職務満足とは何か
• 組織と人材のマネジメント概論
• マネジメント改善のための具体策

77分

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患者満足と職員満足

主な講義内容

• 「伝説」と「普通」の２つしかない
• 接遇とは負担か？
• 接遇が目指す「関係性」とは

87分

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物流各論

主な講義内容

• 物品管理の基本
• 災害時医薬品
• 共同購入地域医療連携推進法人

92分

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物流ロジスティクス

主な講義内容

• ヒト・モノ・カネ
• ロジスティクス
• 病院は製造業ではない

90分

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医療施設の在庫管理のポイント

主な講義内容

• なぜ在庫管理が必要か
• 医療施設で使用される物品
• 在庫管理のポイントは何か

51分

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効果的な多職種協働による
チームケア

主な講義内容

• 医療制度の方向性
• 在宅復帰の現場では

78分

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病床機能強化に向けた
リハビリ部門活性化策

主な講義内容

• 2016年診療報酬改定の詳細解説とリハビリ部門対応策
• 急性期一般病床

115分

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病院における労務管理の
チェックポイント

主な講義内容

• 病院の労務管理
• 多様な働き方の導入
• メンタルヘルス・ハラスメント

77分

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リーダーの役割・判断・調整法と
チームマネジメント

主な講義内容

• 主任・リーダーの役割の難しさ
• ケアの現場を理解する
• 働きやすい職場風土

59分

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看護師・医療機関職員の
モチベーション対策

主な講義内容

• 院長、所属長がすべきこと
• 上司がすべきこと
• ほめ方・叱りかたの基本

94分

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管理職のための部下評価の進め方

主な講義内容

• 評価制度
• 評価者としての心構え
• 評価のポイント

46分

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メンタルヘルス対策の進め方

主な講義内容

• 最近の傾向　
• 対策の概要　
• 今後の方向

65分

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職場におけるハラスメント研修

主な講義内容

• ハラスメントの理解
• 問題発生のリスク
• 対策の概要

59分

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若手スタッフの困った行動への
対処法

主な講義内容

• 不安になりやすい新人
• ミスを繰り返す新人
• 新人の主体性を育てる

51分

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病院業績と個人貢献をリンクさせた
人事制度

主な講義内容

• 人事制度導入の経緯
• 運用により得られる効果
• 能力開発制度の構築ポイント

92分

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役割能力連動型人事制度構築の
ポイント

主な講義内容

• 人事評価制度構築のポイント
• 自院に最適な評価表の作り方
• 目標管理制度の実践法

89分

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実例から学ぶ
病院の評価制度運用

主な講義内容

• 評価制度の概要
• 等級基準･人事考課
• 目標管理･結果集計

74分

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看護スタッフも知っておきたい
健康で安全に働くための取組み

主な講義内容

• 安全を守らないことによる危機
• 患者さんからの暴言・暴力対策
• 医師も取り組む働きやすい病院作り

68分

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病院における
ミドルマネジャー教育について

主な講義内容

• 社会の変化と病院経営
• 病院経営をとりまく外部環境
• ミドルマネジャーの教育

63分

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歯科クリニックの
労務管理（人事制度）による
環境改善と就業規則

主な講義内容

• 歯科医院の労務管理の実情
• 人事労務管理の基盤づくり
• 人事評価の考え方

165分

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WHO患者安全カリキュラムガイドに学ぶ【前編】

主な講義内容

• 患者安全とは
• 有能なチームプレーヤーであること
• 品質改善と医療改善

60分

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WHO患者安全カリキュラムガイドに学ぶ【後編】

主な講義内容

• エラーに学び患者を害から守る
• 臨床におけるリスクとマネジメント
• 患者や介護者と協働する

62分

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経営視点から見た医療安全対策

主な講義内容

• 医療事故が発生した時のリスク
• 医療安全対策と経営的視点
• 費用対効果と医療安全対策

42分

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看護業務の効率向上と
ミス・事故防止

主な講義内容

• 医療安全の考え方
• KYT（危険予知トレーニング）
• 整理・整頓・清掃・清潔・躾

63分

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弁護士が教える患者トラブルの
上手な予防と対応

主な講義内容

• トラブル増加の3つの原因
• 医療過誤事前対策
• 要注意「説明義務」

59分

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病院建築のＢＣＰ
事例紹介/中東遠総合医療センター

主な講義内容

• BCP～事業継続計画とは
• LCB～ホスピタルとは
• 東日本大震災/ライフラインの停止と復旧状況

59分

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療養環境管理

主な講義内容

• 外来・中央診療部の機能連携
• 手術部の機能連携
• 「待ち時間」の快適な過ごし方

65分

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感染とファシリティマネジメント

主な講義内容

• 病院の環境と感染管理
• 換気と空調
• 水の管理

37分

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歯科医院担当者としての
基本知識と初期指導ノウハウ

主な講義内容

• 事務所主導で行う資料管理ノウハウ
• クライアントが喜ぶ初期指導ノウハウ
• 担当者必須　節税アラカルト

178分

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決算、年末調整、確定申告を
効率的に乗り切るポイント

主な講義内容

• 月次訪問時におさえるべき内容
• 年末調整をスムーズに実施するノウハウ
• 確定申告をスムーズに進めるためのノウハウ

123分

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歯科医院の月次報告と
自費収入アップ指導

主な講義内容

• これからの歯科医院経営の方向性
• レセプト分析による傾向と対策
• 定着率アップのための対策

176分

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会計事務所担当者が指導する
院内改善チェックリスト

主な講義内容

• CS向上のためのES向上
• ハードの工夫
• ソフトの工夫

158分

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訪問歯科診療はじめの一歩から
保険請求まで

主な講義内容

• 医院の往診ポテンシャル測定方法
• 訪問診療に関する申請・届出
• 訪問診療の営業戦略

53分

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歯科医院の経営分析と改善指導

主な講義内容

• 歯科医院経営分析の基本
• 院内の会計情報の流れ
• 歯科医院経営改善の基本

150分

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歯科医院で新患を集める
画期的な方法

主な講義内容

• ホームページの戦略のたて方
• ｢SEO｣と｢キーワード広告｣
• 患者に安心感を与えるコンテンツ作り

59分

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自費率アップを実現
最新の歯科スタッフ育成法と経営改善

主な講義内容

• TC（トリートメント･コーディネーター）
• 歯科医院と患者の架け橋「TC」
• 歯科医のカウンセリングシステム

143分

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競合激化の時代に勝ち残る！
歯科経営のポイント

主な講義内容

• 近未来の歯科医院経営
• 流行歯科医院から学ぶ
• 将来を見据えた投資

76分

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ケース解説 歯科医院の経営戦略
～大型化と分院展開の戦略～

主な講義内容

• 環境変化を把握する
• 大型医院のメリットとデメリットを考える
• 分院展開のメリットとデメリットを考える
• 立地選定のポイントを考える

141分

収録年月：2019年10月

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歯科医院の経営戦略策定手法と
増患対策

主な講義内容

• 経営戦略を策定する必要性が高まっている
• 平成30年 介護報酬、診療報酬改定の基本方針比較
• 戦略方向を検討する

176分

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歯科コンサルの「自費拡大」を中心とした経営改善指導法

主な講義内容

• 歯科医院の特性を理解する
• 自費を増やすマーケティング対策
• 自費を増やすための舞台装置とは
• 自費を増やす、気配りと情報発信の工夫

159分

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次世代型の歯科医院経営手法

主な講義内容

• 縮小する歯科医療界
• 医科歯科連携、医療介護連携
• 新しい歯科医院の必須条件

169分

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自費率倍増のための
院内改善と最新の指導事例

主な講義内容

• なぜ自費治療なのか
• 自費のマーケティングとは
• 自費増大の院内改善対策と実例

138分

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歯科関与先200件以上の事務所が
進める経営指導事例

主な講義内容

• 歯科医院の会計書類・決算
• 決算報告・予算実績
• 経営指導のポイント

127分

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増収・増患・増益を実現する
最新の歯科経営改善対策

主な講義内容

• 歯科医院の現状と問題点
• 歯科医院の方向性と目標
• 歯科医院の具体的経営改善対策

125分

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歯科医院の増患に結びつける
マーケティング戦略

主な講義内容

• 歯科医院経営手法
• 歯科医院を成功させるには
• 『数の論理』からの脱却

153分

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新規開業するドクターが喜ぶ!!
開業コンサルティングの進め方

主な講義内容

• 新規開業の現状
• 開業初期投資額
• 診療科別の開業コンサルティング

159分

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歯科医院の開業支援コンサルティング

主な講義内容

• 歯科医院の開業環境
• 新規開業のプロセスとスケジュール
• 開業地選定と診療圏調査の実践

179分

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開業前に増患を実現する
内覧会の開催手法

主な講義内容

• 内覧会までの流れ
• 患者接遇
• 良いサービスとは？

63分

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ドクターから喜ばれる病医院の
新規開業コンサルティング

主な講義内容

• 開業準備ノウハウ
• 医院建設の心遣い
• 事業計画・資金計画の作成

168分

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診療科目別
開業支援業務の留意点

主な講義内容

• 開業支援業務の留意点
• 医療行政の方向性
• 開業準備を進めるに当って

176分

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診療圏調査・事業計画策定・開業時の広報活動の進め方

主な講義内容

• 開業支援業務
• 診療圏調査
• 開業地の立地判定基準

146分

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病院・クリニックの事業承継

医療法改正と医療法人の
事業承継

主な講義内容

• 病院経営者の状況
• 社会保障制度改革の動向
• 相続税課税

168分

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歯科医院の事業承継の現状と
円滑な進め方

主な講義内容

• 歯科医院の実態
• 第三者承継のメリットとリスク
• 医療法人の承継手続き

146分

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医療機関の相続・事業承継における
留意点

主な講義内容

• 相続税・贈与税の税制改正項目
• 医療機関の事業承継の課題
• 第三者承継（M&A）の課題

157分

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医療法人の相続・事業承継対策

主な講義内容

• 相続・事業承継の深刻化
• 医療法人の出資持分の問題
• 持分ありからなしへ移行

173分

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新規開業情報の宝庫！
歯科専門業者との付き合い方

主な講義内容

• 歯科医院経営環境の現状
• 歯科医院開業の現状
• 保険診療の不採算

118分

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医療法人化によるビジネス拡大手法

主な講義内容

• 新規開業の営業
• 医業法人の営業
• 法人設立の工数

159分

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