上手な断り方
動画数｜6本
総再生時間｜18分
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研修内容
「上手な断り方」では、ビジネスシーンにおいて相手との関係を壊さずに、適切に「NO」と言える自己主張の技術を習得します。アサーティブ・コミュニケーションをベースに、自分の意見や事情を明確に伝えながらも、相手の気持ちを尊重した断り方を身につけます。特に上司、部下、お客様など関係性ごとに異なる断り方の工夫に焦点を当て、DESK法（Describe／Empathize／Specify／Choose）という具体的なフレームを用いて、代替案を提示する交渉スキルを実践的に学びます。感情に流されず、冷静にかつ誠実に対話する力を養うことで、信頼関係を維持したまま納得のいく結論を導き出すことを目指します。
無料視聴 ｜ 上手な断り方 自己主張（ノー）をキチンと言えるようになろう！
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研修の特長
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point01
「攻撃的」「非主張的」「アサーティブ」といった3つの自己表現タイプを理解し、自分のコミュニケーション傾向を把握することから始まります。実例を通して、自分のタイプに応じた改善点を見出し、より建設的な伝え方を実践できるようになります。
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point02
上司・部下・顧客といった立場別のケーススタディを通じて、それぞれの相手に応じた断り方を習得します。状況に応じて最適な対応を取る力が養われ、日常業務やトラブル対応におけるストレス軽減にもつながります。
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point03
断り方の基本として「DESK法」を活用し、相手の立場に配慮した上で代替案を提示するという、実践的かつ説得力ある表現スキルを学びます。説得ではなく「選択肢を与える」ことで、相手の納得感を引き出すアプローチが可能になります。
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研修の成果
断り上手な対人対応力相手の意図を尊重しつつ自分の立場も明確に伝えるアサーティブな対応力が養われます。ビジネスの現場では、時に「断る」ことが信頼を築く第一歩になります。DESK法を活用することで、感情的な衝突を避けながら、相手にとっても納得しやすい選択肢を提示できるようになります。上司への業務調整、部下への指示変更、顧客への納期相談など、多様な場面に応じた応用力が身につき、結果として職場のコミュニケーションの質と業務効率の向上に貢献します。
上手な断り方
動画数：6本
総再生時間：18分
3,300円（税込｜オンデマンドプラン） / 220,000円（税込｜買い切りプラン）
3,300円（税込｜オンデマンド）
220,000円（税込｜買い切り） -
動画コンテンツ一覧
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上手な断り方
担当講師｜
望月 禎彦 有限会社人事政策研究所 代表
3分あなたは、どのタイプ？
3分基本は『DESK法』で2案を提示すること
3分上司への断り方のポイント
3分部下への断り方のポイント
3分お客様への断り方のポイント
上手な断り方
動画数：6本
総再生時間：18分
3,300円（税込｜オンデマンドプラン） / 220,000円（税込｜買い切りプラン）
3,300円（税込｜オンデマンド）
220,000円（税込｜買い切り） -
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お支払い方法について
お申し込み完了後、お支払いに関するご案内をご記載メールアドレス宛にお送りいたします。
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クレジットカード
決裁については、Stripeのシステムを利用しています。
VISA、Mastercard、JCB、Diners Club、American Express お支払い期限までに受講料をお支払いください。お支払いは「一括払い」のみとなります。
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購入プランについて
Plan 01
オンデマンド視聴プラン
90日間オンライン上にて見放題の定額制。
ご購入されたコンテンツに紐づく全ての動画が、パソコン・スマホなど、24時間好きな場所で視聴が可能です。
Plan 02
動画買い切りデータ販売プラン
データはmp4形式ファイルでダウンロードできるようにお渡しいたします。
企業・団体様で研修教材としてご利用いただく場合に便利な動画データ買い切りプランです。動画は購入された法人・個人の閲覧のみに利用可能となり、複製・商業利用・転用などは禁止されております。
上手な断り方
動画数：6本
総再生時間：18分
3,300円（税込｜オンデマンドプラン） / 220,000円（税込｜買い切りプラン）
3,300円（税込｜オンデマンド）
220,000円（税込｜買い切り）
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