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ファシリテーション
会議や打ち合わせの場をコントロールし、効果を最大化するためのスキルを学んでいきます。
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『 ファシリテーション 』研修一覧
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中堅職員
初級管理者
中級管理者
ファシリテーションの基本
対象者:
若手職員
中堅職員
19分
声と第一印象を良くする
コミュニケーション力とは何か
メラビアンの法則
声と第一印象を良くする
相手が絶対に忘れない自己紹介
10分
わかりやすく伝える
わかりやすく伝える ~理路整然と話す技術~
SDS法
PREP法
5分
人前でぶれずに話す
自分はどのタイプ?
スピーチ・ツリーをイメージする
5分
雑談力を鍛える
初級編 あいさつをする
中級編 相手の話を「聴く」
上級編 要約しながら会話する
39分
こんな時、どう言う?
久しぶりにお会いする方、お客様に
担当者変更の場合
上司に相談する
お客様の理解不足を指摘する ほか
テストを受験する
ファシリテーションの実践スキル ~会議運営・ブレーンストーミング・合意形成~
対象者:
初級管理者
31分
聴く力の基本 ~表情、服装、あいさつ、ポジション、視線~
聴く力の基本1~表情/しぐさ・声
表情、服装、あいさつ、ポジション、視線
嫌われるあいづち
11分
聴き方の応用
聴き方の応用① 質問
オープン・クエスチョンとクローズド・クエスチョン
マイナス言葉をプラス言葉で返す
30分
ケーススタディ ~こんな時、どう聴く?~
ポジティブ・クエスチョン練習
相手がすぐに黙り込んでしまう
同意できない話をされた
テストを受験する
どうすればうまく『仕切れる』ようになるか
対象者:
中級管理者
10分
スタートにあたって
「ファシリテーション」とは何か
ファシリテーションの目的
会議・ミーティングの4タイプ
グランドルールの決定
9分
ケーススタディ① ~ゴールやテーマの設定~
ゴールの達成=ファシリテーションの成功
ゴールのタイプを知る
ゴールの設定の意義
16分
ケーススタディ② ~現状分析、原因分析~
数字のない話は結論が出にくい
ビジネス・フレームワーク
ホワイトボードの活用/板書力
13分
ケーススタディ③ ~対策立案~
ロジカルに思考の壁を打ち破る
クリエイティブに発想を広げる
エクスカーションとは
マンダラートのやり方
大谷翔平選手のマンダラート
13分
ケーススタディ④ ~選択・決定~
意思決定のやり方
ファシリテーションで活用できる「最適化原理」
満足化原理で折り合いをつける
今回の問題解決のフレーム
1分
しめくくり
肝心な締めくくり
テストを受験する
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田原 洋樹先生「ポストコロナ時代の組織人材に求められる新たな力ネガティブ・ケイパビリティ ネガティブ・ケイパビリティと「組織人材」の関係」を追加しました。
大森 靖之先生「今すぐ知りたい!改正法律のポイントと事例 取引先との契約が実は担当者の独断だった場合どうなる?~表見代理~」を追加しました。
松村 雄太先生「ビジネスの創造性を加速させる!革新的ツール画像生成AIの活用方法 第1回 画像生成AIとその活用例」を追加しました。
菱田 雅生先生「マーケットニュースから学ぶ金融経済のキホン 第40回」を追加しました。
森永 康平先生「マーケットの潮流をつかむ金融指標アナリシス(2023年11月)」を追加しました。
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