について 医療特化型『医療マーケティング』研修について
生活習慣病の台頭により、医療が「治療から予防」へとシフトする中、
これまで以上に医療マーケティングの重要性が高まっています。
ここでは、医療マーケティングの必要性と特徴といった基礎的なテーマから、
ICTへの応用など高度なテーマまで、幅広い研修が実施できます。
医療特化型研修『医療マーケティング』一覧
医療マーケティング基礎
2時間でわかる医療マーケティング
-
真野 俊樹多摩大学 医療・介護ソリューション研究所
教授
-
将来の俯瞰
- 主な講義内容
-
- 私の研究の原点
- 全体の構造
- 『ネクスト・ソサエティ』（2002）より2025年のあるべき姿を垣間見る 第Ⅰ部迫り来るネクスト・ソサイエティ
- 動画をみる
-
マーケティングとは
- 主な講義内容
-
- マネジメントとは
- 事業運営の基本構造
- マーケティング
- マーケティングとは
- 動画をみる
-
患者満足
- 主な講義内容
-
- 満足度向上の意味
- 患者満足度とリピーター
- クレーム対応の3つの基本
- 動画をみる
-
モノからサービスへ
- 主な講義内容
-
- モノからサービスへ
- サービス化の流れ
- サ－ビスによる差別化
- サービスの特徴
- 動画をみる
-
医療マーケティングについて
- 主な講義内容
-
- 医療サービスの特徴
- マーケティング戦略
- ESなくしてCSなし
- マーケティングは文化の創造
- 動画をみる
マーケティング戦略
医療機関のためのマーケティング戦略
-
大石 佳能子株式会社メディヴァ
代表取締役
-
マーケティングとは
- 主な講義内容
-
- 「マーケティング」とは
- 何故、マーケティングは必要か？
- 医療に「マーケティング」は必要か？
- 動画をみる
-
優れたマーケティングの例 顧客の定義
- 主な講義内容
-
- 市場の分解
- 消費者調査
- 魅力度の評価
- 対象顧客
- 動画をみる
-
優れたマーケティングの例 価値を定義
- 主な講義内容
-
- ファミリードクター
- 患者サービス
- 患者の参加
- 動画をみる
-
優れたマーケティングの例 価値の実現
- 主な講義内容
-
- ファミリードクター→グループ診療で実現
- サービス業→快適な待合室、混雑状況の開示
- 患者様参加型医療→カルテの完全開示
- PR（新聞・TV・雑誌）と口コミ
- 動画をみる
メディカルマーケティング ～選ばれる医療機関になるために～
-
廣田 祥司フォーユーメディカル株式会社
ICTの応用
ICTの医療での展開とマーケティングへの応用を考える
-
真野 俊樹多摩大学 医療・介護ソリューション研究所
教授
-
日本での方向性
- 主な講義内容
-
- 病院にも進化が必要
- 問題意識
- 日本での方向性
- 考えられうること
- 動画をみる
-
ＩＣＴを使った連携の例
- 主な講義内容
-
- なかなか進まず
- DBの連携
- 動画をみる
-
海外では患者を巻き込んでいる
- 主な講義内容
-
- つながることの重要性
- 医療の価値とは何か
- クリーブランドクリニック
- メイヨークリニック
- 動画をみる
-
海外ではＤＢの構築が進んでいる
- 主な講義内容
-
- Healthix
- エストニア
- 歯科の患者と共有している情報
- ポータルサイト
- 動画をみる
-
海外ではマネジメントにＩＣＴを使っている
- 主な講義内容
-
- スローンケタリング
- 病院がどの方向に拡大して行くのか
- 日本が進んでいる分野でのコンテンツは
- 市場は広い
- 動画をみる
