について サービス業の業界別研修 宿泊業向け研修 宿泊業の基本業務研修 非正規社員向け
宿泊業で働く非正規社員を対象に、現場で必要とされる基本的な知識と対応力を身につけることを目的とした研修です。
宿泊業の特徴や業務全体の流れを理解し、接客マナーや円滑な職場コミュニケーションに必要な心得を整理しています。
さらに、クレーム対応に関する考え方や顧客満足を高めるための基本姿勢についても学習。業務の正確さと接遇スキルを総合的に習得し、安心して現場に臨める基盤を整え、顧客との信頼関係や職場での円滑な協力体制の構築につなげます。
