について サービス業の業界別研修 宿泊業向け研修 宿泊業の法務研修 宿泊業に必要な法律・制度の知識
宿泊業は、多様な顧客対応やサービス提供の場面で、さまざまな法律や制度と密接に関わっています。
本研修では、業界に影響を与える法的環境の変化や、施設運営上発生し得るリスクを学習。加えて、顧客対応におけるトラブルやハラスメント防止、施設利用契約に関わる規定、個人情報や表示内容の管理など、現場で直面しやすいテーマを網羅的に取り上げています。
法令遵守を確実にするための知識と、日々の業務で適切な判断を下すための視点を身につけることができる内容です。
