サービス業の業界別研修 宿泊業向け研修 宿泊業の主要業務別研修 施設経営・管理

宿泊業の持続的な成長には、確固たる経営基盤と顧客に深く響くホスピタリティの追求が不可欠です。
本プログラムは、施設の経営を多角的に捉える戦略論から、サービスの本質を理解し顧客満足を高めるホスピタリティ・マネジメントまで、経営・管理の全体像を幅広く網羅。
実務知識の習得にとどまらず、宿泊施設の価値を最大化し長期的な発展に繋げるための視座と心得を身につけ、経営者としての普遍的な思考力と、顧客との関係性を深化させるホスピタリティのあり方を総合的に養います。

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